我自飞扬 发表于 2016-11-4 15:37:11

【1057】服云显示服务器离线

本帖最后由 我自飞扬 于 2016-11-4 15:32 编辑

服务器离线是因为安全狗无法连接服云中心,可以从几个方面判断:

1. 服务器能否正常解析域名,请提供 `nslookup client-server.safedog.cn` 的结果图
2. 如果解析正常,可以尝试重启云中心同步服务
    1. Windows 请重启 `SafeDogCloudHelper` 服务
    2. Linux 请执行 `runsdcc` 命令
3. 在服务器上访问 http://fuyun.safedog.cn 如果访问失败,请检查是否防火墙设置的拦截
4. 请提供近期的日志文件以便排查问题
    1. Windows 日志文件(安装目录下):`SafeDog\SafeDogUpdateCenter\log\CloudHelper.log`
    2. Linux 日志文件
      1. 2.7版本:`/var/log/sdcc.log`
      2. 2.8版本:`/etc/safedog/logs/sdcc.log`

fuyun_22122 发表于 2017-6-2 00:16:09

不管用啊 试了 防火墙也关了liunx的
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